PRIVATNOST
Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 20. oktobar 2026.
Fikravis Systems poštuje privatnost posjetilaca web stranice fikravis.com. Ova politika objašnjava koje podatke obrađujemo putem ove web stranice, zašto ih obrađujemo i koja prava imate u vezi s tim podacima.
1. Koje podatke prikupljamo
Kada nam pošaljete upit putem kontakt forme, možemo obrađivati ime i prezime, naziv kompanije, e-mail adresu, broj telefona ako ga unesete, vrstu i naslov upita te sadržaj poruke. Tehnički sistemi mogu obrađivati i uobičajene tehničke podatke potrebne za sigurnost i isporuku usluge.
2. Svrha obrade
Podatke koristimo za prijem, obradu i odgovor na vaš upit, povezanu poslovnu komunikaciju te zaštitu web stranice i komunikacijskih sistema od zloupotrebe.
3. Pravni osnov
Obrada se vrši kada je potrebna radi odgovora na vaš zahtjev i radnji prije eventualnog ugovornog odnosa, izvršenja ugovora kada je primjenjivo ili legitimnog interesa za sigurnu i efikasnu poslovnu komunikaciju kada je takav osnov primjenjiv.
4. Primaoci i pružaoci usluga
Za rad stranice i dostavu poruka koristimo tehničke pružaoce hostinga i e-mail infrastrukture. Oni mogu obrađivati podatke samo u obimu potrebnom za pružanje odgovarajuće usluge i u skladu sa svojim obavezama.
5. Međunarodna obrada
Pojedini pružaoci infrastrukture mogu podatke obrađivati izvan Bosne i Hercegovine. Kada je primjenjivo, nastojimo koristiti odgovarajuće ugovorne, organizacijske i tehničke mjere zaštite u skladu s primjenjivim propisima.
6. Čuvanje podataka
Podatke iz upita koristimo dok je upit otvoren i dok traje povezana komunikacija ili dogovor o demonstraciji. Nakon zatvaranja upita, daljnje čuvanje procjenjujemo prema tome postoji li aktivan dogovor, obaveza čuvanja određene poslovne dokumentacije ili konkretna potreba za ostvarivanje ili odbranu pravnog zahtjeva. Podaci koji više nisu potrebni za te svrhe podliježu brisanju. Ako nastane poslovna saradnja, primjenjuju se rokovi za odgovarajuću ugovornu i poslovnu dokumentaciju. Rokovi sigurnosnih zapisa i kopija kod pružalaca usluga zavise od njihove konfiguracije i ugovornih uslova.
7. Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima možete imati pravo na pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, prigovor na određene obrade i druga prava predviđena propisima o zaštiti ličnih podataka. Možete se obratiti i nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka.
8. Kolačići i analitika
Trenutna verzija web stranice ne koristi marketinške kolačiće niti alate za profilisanje posjetilaca. Ako se takve tehnologije uvedu, ova politika i upravljanje saglasnostima bit će odgovarajuće ažurirani.
9. Kontakt
Za pitanja o privatnosti i obradi ličnih podataka obratite nam se na info@fikravis.com.
Tehnička obrada i pružaoci usluga
Web stranicu isporučuje Vercel. Kontakt i demo upiti šalju se putem Resend infrastrukture na poslovnu e-mail adresu Fikravisa; kopije prima i tim zadužen za odgovor. Pružalac poslovnog e-mail sandučića obrađuje zaprimljene poruke. Lokacije obrade i rokovi tehničkih zapisa zavise od konfiguracije i ugovora tih pružalaca; ne tvrdimo da se sva obrada odvija u jednoj državi.
Mjerenje upita bez marketinškog praćenja
Bilježimo ograničene tehničke događaje: otvaranje demo obrasca, grešku obrasca i uspješno prihvatanje upita za slanje. Ovi događaji sadrže samo naziv događaja i jezik, bez sadržaja obrasca, e-mail adrese, kolačića ili identifikatora posjetioca. Vercel i e-mail infrastruktura mogu zasebno obrađivati uobičajene sigurnosne i servisne zapise. Poštujemo signal Do Not Track za događaje iz preglednika.
Podatke iz kontaktnog ili demo upita ne koristimo za automatsko odlučivanje o vama niti za izradu marketinškog profila. Slanje upita nije prijava na newsletter.
Provjeren tok e-mail upita
Resend šalje poruke iz Irske, ali podatke čuva u SAD-u. Poslovnu poštu prima Zoho. Hosting pruža Vercel.