DATENSCHUTZ
Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 20. Oktober 2026
Fikravis Systems respektiert die Privatsphäre der Besucher von fikravis.com. Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir über diese Website verarbeiten, warum wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben können.
1. Welche Daten wir erheben
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, können wir Ihren Namen, Firmennamen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, Art und Betreff der Anfrage sowie den Inhalt der Nachricht verarbeiten. Technische Systeme können außerdem übliche technische Daten verarbeiten, die für Sicherheit und Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind.
2. Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden die Daten zur Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage, zur damit verbundenen Geschäftskommunikation sowie zum Schutz der Website und Kommunikationssysteme vor Missbrauch.
3. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Beantwortung Ihrer Anfrage und für vorvertragliche Maßnahmen, zur Vertragserfüllung oder aufgrund eines berechtigten Interesses an sicherer und effizienter Geschäftskommunikation erforderlich und anwendbar ist.
4. Empfänger und Dienstleister
Für Betrieb der Website und Nachrichtenübermittlung nutzen wir technische Hosting- und E-Mail-Dienstleister. Diese dürfen Daten nur im für ihre Dienstleistung erforderlichen Umfang und gemäß ihren vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.
5. Internationale Verarbeitung
Einige Infrastrukturanbieter können Daten außerhalb von Bosnien und Herzegowina verarbeiten. Soweit anwendbar, bemüht sich Fikravis Systems um geeignete vertragliche, organisatorische und technische Schutzmaßnahmen gemäß den anwendbaren Vorschriften.
6. Speicherdauer
Anfragedaten werden genutzt, solange die Anfrage offen ist und die zugehörige Kommunikation oder Demoabstimmung andauert. Nach Abschluss richtet sich eine weitere Aufbewahrung nach laufenden Vereinbarungen, Pflichten zur Aufbewahrung bestimmter Geschäftsunterlagen oder einem konkreten Bedarf zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Nicht mehr erforderliche Daten unterliegen der Löschung. Bei einer anschließenden Geschäftsbeziehung gelten die Fristen für die jeweiligen Vertrags- und Geschäftsunterlagen. Fristen für Sicherheitsprotokolle und Sicherungskopien bei Dienstleistern hängen von Konfiguration und Vertragsbedingungen ab.
7. Ihre Rechte
Nach anwendbarem Recht können Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und weitere Datenschutzrechte haben. Sie können sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.
8. Cookies und Analytik
Die aktuelle Website verwendet keine Marketing-Cookies oder Tools zur Profilbildung von Besuchern. Werden solche Technologien eingeführt, werden diese Erklärung und die Verwaltung von Einwilligungen entsprechend aktualisiert.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Datenschutz und personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter info@fikravis.com.
Technische Verarbeitung und Dienstleister
Vercel stellt diese Website bereit. Kontakt- und Demo-Anfragen werden über Resend an die geschäftliche E-Mail-Adresse von Fikravis gesendet; Kopien gehen an das zuständige Team. Der Anbieter des geschäftlichen Postfachs verarbeitet empfangene Nachrichten. Verarbeitungsorte und Aufbewahrung technischer Protokolle hängen von Konfiguration und Verträgen der Anbieter ab; wir behaupten nicht, dass jede Verarbeitung in einem einzigen Land erfolgt.
Anfragemessung ohne Marketing-Tracking
Wir erfassen begrenzte technische Ereignisse: Öffnung des Demoformulars, Formularfehler und erfolgreiche Annahme einer Anfrage zum Versand. Erfasst werden nur Ereignisname und Sprache, keine Formularinhalte, E-Mail-Adressen, Cookies oder Besucherkennungen. Vercel und die E-Mail-Infrastruktur können unabhängig davon übliche Sicherheits- und Serviceprotokolle verarbeiten. Do Not Track wird für Browserereignisse berücksichtigt.
Daten aus Kontakt- oder Demoanfragen werden nicht für automatisierte Entscheidungen über Sie oder Marketingprofile verwendet. Eine Anfrage ist keine Newsletteranmeldung.
Geprüfter E-Mail-Ablauf
Resend versendet aus Irland, speichert Daten jedoch in den USA. Zoho empfängt Geschäftspost. Vercel stellt das Hosting bereit.